3Dquality
info@3dquality.ru
print@3dquality.ru
Наша компания на
Портале поставщиков
0
0
0
Корзина заказа
Вход Регистрация
+7 (495) 134-27-54+7 (3952) 960-063
(Иркутск)
  • Меню
  • Каталог
    • Акции
    • 3D Принтеры
      • 3D принтеры профессиональные 3D принтеры профессиональные
      • 3D принтеры для дома и офиса 3D принтеры для дома и офиса
    • 3D Сканеры
    • 3D Комплекты
    • Аксессуары для 3D сканера
    • Аксессуары для 3D принтеров
    • Запчасти для 3D принтеров
      • 3DQ One V2 3DQ One V2
      • Prism Pro Dual  Prism Pro Dual
      • Prism Pro V2 Prism Pro V2
      • Prism Special Dual Prism Special Dual
      • 3DQ Edu Dual  3DQ Edu Dual
      • 3DQ One Dual 3DQ One Dual
      • 3DQ One   3DQ One
      • 3DQ Uni 3DQ Uni
      • 3DQ Mini Dual  3DQ Mini Dual
      • 3DQ Mini Dual V2 3DQ Mini Dual V2
    • Материалы для 3D принтера
      • Пластик eSUN Пластик eSUN
      • Пластик Watson Пластик Watson
      • Пластик REC Пластик REC
        • Набор пластика
        • Пластик REC Rubber
        • Пластик REC ABS
        • Пластик REC HIPS
        • Пластик REC FLEX
        • Пластик REC PVA
        • Пластик REC PLA
        • Пластик REC SEALANT
        • Пластик REC RELAX
        • Пластик REC ETERNEL
        • Пластик REC CAST
      • Пластик U3Print Пластик U3Print
        • Пластик U3print ABS HP
        • Пластик U3Print PLA
        • Пластик U3Print PETG
        • Пластик U3Print ART
        • Пластик U3Print FLEX
  • Услуги
    • 3D печать
      • По применению
      • По типу пластика
    • 3D-моделирование
    • 3D- сканирование
  • Работы
  • Поддержка продуктов
    • Популярные вопросы
    • Техподдержка
  • Блог
  • Контакты
    • Каталог
      • Акции
      • 3D Принтеры
      • 3D Сканеры
      • 3D Комплекты
      • Аксессуары для 3D сканера
      • Аксессуары для 3D принтеров
      • Запчасти для 3D принтеров
      • Материалы для 3D принтера
    • Услуги
      • 3D печать
      • 3D-моделирование
      • 3D- сканирование
    • Работы
    • Поддержка продуктов
      • Популярные вопросы
      • Техподдержка
    • Блог
    • Контакты
    • Популярные вопросы
    • Техподдержка
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Блог
    Все записи
    Совместное использование Planeta3D Photo и Planeta3D
    Разделение 3D модели на отдельные части в Planeta3D
    Уменьшение полигональности отсканированной 3D модели в Planeta3D
    Новости
    Все новости
    9 Ноября 2020
    Семинар на тему “Использование PLaneta3D и Planeta3D Photo для создания контента для игр и VR приложений”.
    14 Апреля 2020
    Распродажа тестовых образцов старых моделей 3D принтеров
    27 Января 2020
    Киберпонедельник
    Главная
    -Поддержка продуктов

    Поддержка продуктов

    Зарегистрировать продукт
    Для осуществления гарантийного обслуживания зарегистрируйте ваше оборудование

    Для получения технической поддержки необходимо зарегистрировать приобретенный принтер, заполнив форму регистрации продукта.

    Гарантия на принтер начинается с момента его покупки.

    Обращаем Ваше внимание на то, что сервис обновления и сервис технической поддержки доступны только для зарегистрированных продуктов.

    Гарантийный ремонт 3d-принтеров нашей компании осуществляется в специализированных центрах (СЦ):

    Центральный офис г. Москва, Варшавское шоссе, д.28A ,  2 этаж, Технопарк ”Нагатино”
    Тел.:  +7 (495) 134-27-54 доб. 2, 8 (804) 333-17-13 доб. 2 - бесплатный номер по России
    Email: support@3dquality.ru
    Режим работы:  пн.-пт. 10:00 – 19:00

    г. Иркутск ул. Дзержинского, дом 9, офис 304
    Тел.: + 7 (3952) 960-063, +7 (902) 568-83-77
    Email: irkutsk@3dquality.ru
    Режим работы: пн.-пт.  09:00 – 18:00

    При гарантийном ремонте бесплатно меняются узлы или детали с заводским браком.

    Доставка в/из СЦ осуществляется за счет клиента.

    В г. Москва есть возможность выезда специалиста в пределах МКАД по следующим расценкам:
    3500 руб за первые 2 часа работы специалиста и далее 1500 руб/час.
    Выезд специалиста проводится по предварительной заявке, которую можно оставить с понедельника по пятницу.
    Так же есть услуга пуско-наладка (включено обучение по работе с ПО) на территории клиента: стоимость 8500 руб (полный день)

    В случае возникновения вопросов, связанных с работой или настройкой 3D-принтеров, обратитесь к специалистам нашей службы техподдержки.

    Для этого Вы можете:

    • Заполнить заявку на нашем сайте: Поддержка продуктов
    • Написать нам по почте: support@3dquality.ru
    • Позвонить по телефону: +7 (495) 134-27-54, доб. 2

    График работы: понедельник - пятница, с 10:00 до 19:00.

    Уважаемые клиенты! Убедительная просьба при обращении в службу технической поддержки заполнять все поля формы обратной связи.

    Наша компания проводит бесплатное для наших клиентов обучение работе с нашим оборудованием. Очные обучения проходят по четвергам. Информацию об онлайн обучении уточняйте по указанной почте. Для записи сообщите модель и серийный номер приобретенного оборудования и ФИО все сотрудников на обучение.

    ПО, справочник и модели для работы с принтерами:

    1. Cura 15.04.6
    2. Cura 2.6.2
    3. Pronterface
    4. Справочник GCODE
    5. Тестовые модели STL

    ИНСТРУКЦИИ:

    2021 © 3DQuality
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Вакансии
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Партнеры
    +7 (495) 134-27-54+7 (3952) 960-063
    Иркутск
    Мы в социальных сетях:
    2021 © 3DQuality